İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Yunus Emre Şahintürk tarafından, Motto Frame internet sitesi ve bağlantılı hizmetler aracılığıyla kişisel verileri işlenen gerçek kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Motto Frame olarak kişisel verilerinizin hukuka uygun, güvenli ve şeffaf bir şekilde işlenmesine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz; KVKK, ilgili ikincil mevzuat ve uygulanabilir diğer yasal düzenlemelere uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlarla ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
- Marka: Motto Frame
- Veri Sorumlusu: Yunus Emre Şahintürk
- İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
- Adres: Kocatepe Mahallesi Yağ İskelesi Caddesi C35 Blok Kat: 4 Daire: 31 Bayrampaşa / İstanbul
- Telefon: +90 540 905 61 05
- E-posta: info@mottoframe.com
- Vergi Dairesi: Küçükköy
İşbu metinde "Motto Frame", "biz" veya "Veri Sorumlusu" ifadeleri Yunus Emre Şahintürk şahıs işletmesini ifade eder.
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Motto Frame ile olan ilişkinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında gerekli diğer kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, ürün varyantları, sipariş miktarı, sipariş tarihi, teslimat ve iade bilgileri, talep, şikayet ve müşteri hizmetleri kayıtları.
- Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme ve iade işlemlerine ilişkin işlem bilgileri ile faturalandırma kapsamında gerekli bilgiler.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve resmi makamlarla yürütülen süreçlere ilişkin bilgiler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: İnternet protokolü (IP) adresi, oturum ve güvenlik kayıtları, hata kayıtları, giriş-çıkış ve işlem logları ile dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yönelik teknik kayıtlar.
- Pazarlama Bilgileri: Ticari elektronik ileti tercihleriniz, kampanya ve pazarlama izinleriniz ile mevzuata uygun olması halinde alışveriş ve etkileşim bilgileriniz.
- Talep ve İletişim Bilgileri: İletişim formları, e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz mesajlar, talepler ve açıklamalar.
Motto Frame, hizmetin niteliği bakımından gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep etmemektedir. Tarafımıza kendiliğinizden özel nitelikli kişisel veri iletmemenizi öneririz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçların biri veya birkaçı kapsamında işlenebilir:
- Siparişlerin oluşturulması, alınması, hazırlanması ve yönetilmesi,
- Ürünlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Perakende ve toptan satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- Ödeme ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
- Fatura ve diğer mali belgelerin düzenlenmesi,
- İade, iptal, değişim ve cayma süreçlerinin yürütülmesi,
- Müşteri taleplerinin, soru ve şikayetlerin cevaplandırılması,
- Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Sipariş ve teslimat bildirimlerinin gerçekleştirilmesi,
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetlenmesi,
- Bilgi güvenliği ve internet sitesi güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz erişim, sahtecilik, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Resmi kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
- Muhasebe, finans, denetim ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- İnternet sitesinin teknik olarak işletilmesi, hata ve performans sorunlarının giderilmesi,
- Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer şartların bulunması halinde kampanya, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.
İşleme faaliyetinin niteliğine göre başlıca hukuki sebepler aşağıdaki gibidir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödeme, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Faturalandırma, vergi, muhasebe, resmi kayıt ve yetkili kurumlara bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: İade, şikayet, uyuşmazlık, dava ve benzeri hukuki süreçlerin yürütülmesi.
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Sistem güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, operasyonların geliştirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
- Açık rıza: Kanunda yer alan diğer veri işleme şartlarından birinin bulunmadığı ve açık rızanın gerekli olduğu faaliyetler.
Açık rızaya dayalı bir işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, işbu aydınlatma metninden ayrı olarak alınır. Açık rıza verilmemesi, açık rızanın zorunlu olmadığı temel ürün ve hizmetlerin sunulmasını engellemez.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Veriler başta aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:
- mottoframe.com internet sitesi,
- Üyelik ve hesap oluşturma ekranları,
- Sepet ve ödeme ekranları,
- Sipariş ve teslimat formları,
- İletişim ve destek formları,
- E-posta ve telefon görüşmeleri,
- Kargo ve teslimat süreçleri,
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Teknik log, çerez ve benzeri internet teknolojileri,
- Hukuka uygun olarak hizmet aldığımız üçüncü taraf sistem ve hizmet sağlayıcıları.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir.
Bu kapsamda kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişin teslim edilmesi, teslimat takibi, iade ve lojistik işlemlerinin yürütülmesi amacıyla. Motto Frame'in kullandığı kargo sağlayıcılarından biri HepsiJET'tir.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme, tahsilat, doğrulama, iptal ve iade işlemlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Muhasebe, mali müşavirlik ve finans hizmeti sağlayıcıları: Muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: İnternet sitesinin, sunucuların, e-posta ve teknik altyapının işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun resmi taleplerin karşılanması amacıyla.
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla.
Kişisel veriler üçüncü kişilere yalnızca işleme amacıyla bağlantılı ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Motto Frame'in ürün teslimat hizmetleri şu anda Türkiye sınırları içerisinde sunulmaktadır. Ancak ürünlerin yurt dışına gönderilmemesi, kişisel verilerin hiçbir koşulda yurt dışına aktarılmadığı anlamına gelmez.
İnternet sitesi altyapısı, barındırma, e-posta, analitik, güvenlik, ödeme, bulut veya benzeri teknik hizmetlerde kullanılan hizmet sağlayıcıların sistemlerinin yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Böyle bir aktarım yapılması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine ve ilgili ikincil mevzuata uygun hareket edilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin kalmaması halinde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Vergi, muhasebe, tüketici hukuku ve ticari mevzuat kapsamında tutulması zorunlu kayıtlar, ilgili yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilebilir.
9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Motto Frame internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve mevzuata uygun olması halinde analiz veya pazarlama amaçlarıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezlerin türleri, amaçları, kullanım süreleri, üçüncü taraflar ve kullanıcı tercihleri hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde yer almaktadır.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından, mevzuatın açık rıza gerektirdiği hallerde kullanıcı tercihleri uygun onay mekanizmaları aracılığıyla alınır.
10. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, reklam, tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların sağlanması ve gerektiği durumlarda ilgili kişinin önceden onayının alınması suretiyle gönderilir.
Sipariş oluşturulması, ödeme, fatura, teslimat, güvenlik veya mevcut bir hizmetin yerine getirilmesi amacıyla gönderilen işlem ve bilgilendirme mesajları pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilir.
Pazarlama amaçlı ileti izinleri, mevzuatta tanınan yöntemler aracılığıyla geri alınabilir.
11. Kişisel Verilerin Güvenliği
Motto Frame, işlenen kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütmektedir.
Erişim yetkilerinin sınırlandırılması, sistem ve hesap güvenliği tedbirleri, güncel yazılım kullanımı, gerekli kayıtların tutulması ve hizmet sağlayıcılarla veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerin düzenlenmesi bu kapsamda değerlendirilebilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınmakla birlikte, kişisel verilerin korunması amacıyla makul ve uygun tedbirler uygulanır.
12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verisi işlenen ilgili kişiler Veri Sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
13. Veri Sorumlusuna Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça ortaya koyacak şekilde Veri Sorumlusuna iletebilirsiniz.
- E-posta: info@mottoframe.com
- Posta / Yazılı Başvuru Adresi: Kocatepe Mahallesi Yağ İskelesi Caddesi C35 Blok Kat: 4 Daire: 31 Bayrampaşa / İstanbul
Başvuruda aşağıdaki bilgilerin bulunması, talebin değerlendirilmesini kolaylaştırır:
- Ad ve soyad,
- Talebin yazılı yapılması halinde imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için tabiiyet, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talebin konusu,
- Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.
Başvurular, talebin niteliğine göre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
14. Aydınlatma Metni ile Açık Rızanın Ayrılığı
İşbu Aydınlatma Metni'nin amacı kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendirmektir. Aydınlatma metnini okumanız veya internet sitesini kullanmanız, açık rıza gerektiren her türlü kişisel veri işleme faaliyetine otomatik olarak açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, aydınlatma yükümlülüğünden ayrı, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle verilebilecek ayrı bir mekanizma üzerinden alınır.
15. Metinde Yapılabilecek Değişiklikler
İşbu KVKK Aydınlatma Metni; kişisel veri işleme faaliyetlerinin, kullanılan sistemlerin, hizmet sağlayıcıların veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir.
Güncel metin Motto Frame internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Veri işleme amacında değişiklik olması halinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği şekilde yeni işleme faaliyeti başlamadan önce gerekli bilgilendirme yapılır.
16. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Veri Sorumlusu: Yunus Emre Şahintürk
- Marka: Motto Frame
- E-posta: info@mottoframe.com
- Telefon: +90 540 905 61 05
- Adres: Kocatepe Mahallesi Yağ İskelesi Caddesi C35 Blok Kat: 4 Daire: 31 Bayrampaşa / İstanbul